Art 1: Reserva

As reservas devem ser feitas pelo menos com 48 horas de antecedência, diretamente para ALCS por e-mail.Cada reserva tem de mencionar o nome completo do cliente, a data e a hora de chegada ou de partída, o local de partída ou de destino, o nome da empresa e o número de vôo. Um número de cartão de credito (Visa ou Mastercard) será necessário para garantir cada reserva.


Art 2: O cancelamento de reservas

As reservas podem ser canceladas gratuitamente atè 48 horas antes da data do serviço. Em caso de não apresentação de um ou mais benefíciários, as condições de cancelamento não sendo respeitadas, o serviço será considerado feito. ALCS factuará o cliente por a reserva em applicação das tarifas.


Article 3: Tarifas

As tarifas propostas por ALCS são com IVA incluida (10%). e limpas de toda comissão externa. Elas incluem seguro illimitado para todos os passageiros, remuneração de motorista e despesas do carro.


Art 4: Extra

Portagens (Auto-estradas), estacionamento, entradas a monumentos ou outros são de responsabilidade do cliente, a menos que indicado no orçamento efeituado. Para toda modificação de orçamento, itinerários ou de servicios á occurer, as tarifas applicadas serão ás indicadas em pagina tarifas.


Art 5: Eventos excepcionais (casos de força maior)

As obrigações de serviço contidas nas condicões generais não serão aplicáveis ou serão suspensas se as condicoes de realização ficassem impossível devido á : demoras de avião, de trânsito rodoviário, de acidente de trânsito, de um ato das autoridades públicas, de estado de guerra ou de guerra, ou ainda de um desastre natural. Cada uma das duas partes terá que informar à outra o mais rápido possível em caso de aparência de um evento excepcional que lhe impede de executar tudo ou uma parte das suas obrigações contratuais definidas nas condicões generais. Cada uma das duas partes teram que executar tudo o que será possivel para prevenir ou reduzir os efeitos de incumprimento de contrato causo por um evento excepcional. A parte que desejará se referir a um evento excepcional terá que notificar imediatamente o começo e o fim desse evento a outra parte sem o qual a primeira parte não poderá ser libertada da sua responsabilidade.


Art 6: Responsabilidades

Os passageiros permanecem responsáveis dos danos materiais ou corporais causos por si próprio ou por os beneficiários do serviço (representantes do cliente, convidados, ou empregados), danos que podem ser causos dentro ou fora do veículo. As pessoas transportadas teram que respeitar a legislação francesa: ex: de nao lancar qualquer coisa por janelas, de não transportar material ou objetos ilícitos (Drogas, Armas). Será proibido comer ou fumar em qualquer dos veículos. O cliente será responsável das degradaçoes cometidas dentro do véiculo. Os custos de limpeza ou de restauração do veiculo serão facturados ao cliente por os danos cometidos dentro do veiculo.


Art 7: Segurança

Os passageiros adultos e as crianças têm a obrigação de usar o cinto de segurança de acordo com as regras do codigo da estrada francês. Relativo as crianças e em facto de as suas idades, estes ficaram debaixo da responsabilidade completa dos Pais ou de os adultos que as acompaham. Relativo as « cadeiras de bebe » os pais teram que fornecer a cadeira se nós nao pudermos atribuir uma cadeira em relaçao a idade da criança.


Art 8: Reclamações

Qualquer reclamação relativa aos serviços fornecidos por Airport-Line Car Services terá que ser enviada directamente pelo cliente a empresa Airport-Line Car services dentro de um prazo máximo de 8 dias a contar de a data do serviço efeituado com um relato exato de o motivo da reclamação.